Información general:

MONSIA, LLC, d / b / a MONSIA.COM está firmemente comprometido a proteger la privacidad de nuestros clientes. Queremos contribuir a proporcionar un entorno seguro para los consumidores y, en particular, garantizar que los niños (es decir, cualquier persona menor de 18 años) estén protegidos de los materiales para adultos. El propósito de esta política de privacidad es informarle, como visitante bienvenido a MONSIA.COM, qué tipo de información podemos recopilar sobre usted cuando visita www.monsia.com, cómo podemos usar esa información, si la divulgamos a cualquiera (¡nunca lo hacemos!) y las opciones que tiene con respecto a nuestro uso, su capacidad para corregir la información y la opción de optar por no participar, si asi lo desea.

Información sobre usted:

Este sitio web utiliza cookies de terceros para rastrear datos. Los visitantes anteriores pueden ver nuestros anuncios en la página de resultados de búsqueda de Google, un sitio en la Red de Display de Google o en la red de otros proveedores externos. Los proveedores de terceros, incluidos, entre otros, Google, usan cookies para publicar anuncios basados en las visitas anteriores de alguien a nuestros sitios web. Por supuesto, los datos recopilados se utilizarán de acuerdo con nuestra propia política de privacidad y la política de privacidad de Google. Puede establecer preferencias sobre cómo Google le anuncia mediante la página de preferencias de anuncios de Google, o puede optar por no usar cookies de un proveedor externo visitando la página de exclusión de Network Advertising Initiative.

Nuestro Servicio GetResponse recopila los nombres y correos electrónicos ingresados por nuestros visitantes en el formulario “Especial para clientes por primera vez”. Los visitantes que se registran para el “Especial para clientes por primera vez” están optando por la lista de correo de Monsia para recibir noticias y ofertas especiales, y los visitantes pueden optar por no participar en cualquier momento.

Al realizar un pedido, Monsia solicitará específicamente información sobre usted. Le pediremos su nombre completo, dirección de facturación, número de teléfono, correo electrónico y número de tarjeta de crédito para poder enviarle sus productos y brindarle todos los servicios de Monsia. Usamos su número de teléfono solo si hay un problema relacionado con el pedido, aunque porque comprendemos su necesidad de anonimato haremos todo lo posible para contactarlo por correo electrónico. No utilizamos su número de teléfono para fines de marketing. Podemos enviarle por correo electrónico contenido promocional relacionado con su interacción en nuestro sitio y / o recordatorios de compras pendientes, todo lo cual tendrá la opción de optar por no participar cuando lo solicite. Nuestra base de datos almacena esta información para que realizar futuros pedidos sea más rápido y fácil. Si desea actualizar su dirección o cambiar tarjetas de crédito, envíe un correo electrónico a nuestro Servicio al Cliente a cs@monsia.com. También podemos usar esa información para informarle sobre productos y servicios adicionales sobre los que podría estar interesado. Puede optar por no recibir dicha información si no lo desea haciéndonos saber. Podemos solicitarle información sobre sus intereses para que tanto usted como nosotros podamos aprovechar la interactividad del medio en línea, pero siempre puede optar por no responder.

Uso e Intercambio de Información

Usamos la información que recopilamos sobre usted por diversos motivos, incluidos los siguientes:

  • Verificación de la identidad;
  • Cumplimiento de sus pedidos;
  • Responder a sus preguntas;
  • Brindarle acceso a ciertas áreas y características de este sitio web;
  • Comunicándonos con usted sobre sus compras y actividades en este sitio web;
  • Ofertas relacionadas con productos y servicios que podemos proporcionarle directamente o a través de socios externos (a menos que opte por no recibir dichas comunicaciones);
  • Mejorar el sitio web y la experiencia de nuestros clientes; y
  • Envío de avisos o información.

Podemos compartir su información personal con entidades matrices, subsidiarias y afiliadas de Monsia. Salvo que se indique lo contrario en esta Política de privacidad, no compartiremos su información personal con terceros sin su consentimiento específico. Podemos compartir información no personal, como estadísticas de usuarios o datos demográficos, como se establece específicamente en esta Política de privacidad.

También contratamos a ciertos proveedores para que nos ayuden a proporcionar servicios a nuestros clientes. Estos proveedores utilizan la información personal que nos envía para realizar las siguientes tareas:

  • Procesamiento de pedidos al finalizar la compra;
  • Autorización de tarjeta de crédito y verificación de identidad;
  • Envío y manejo de pedidos;
  • Enviar por correo electrónico boletines y otros materiales promocionales;
  • Mejora de nuestro sitio web, contenido y características relacionadas;
  • Almacenar y “respaldar” nuestros registros de clientes.

Finalmente, a pesar de lo anterior, podemos transferir y divulgar información, incluida su información personal, información de uso e información de identificación, incluida la dirección IP, a terceros para cumplir con una obligación legal; a solicitud de las autoridades gubernamentales; o para proteger los derechos, la propiedad, la seguridad o la seguridad de terceros, usuarios de este sitio web o del público.

Residentes de California:

Muchos navegadores tienen una función de “No rastrear” que le permite indicar a los sitios web que no desea que rastreen sus actividades en línea. Estas funciones del navegador no son uniformes, por lo que actualmente no estamos configurados para responder a esta función.

Los residentes de California que nos han proporcionado su información personal pueden solicitar datos sobre la divulgación de su información a terceros con fines de marketing directo. Dichas solicitudes pueden enviarse por correo electrónico a cs@monsia.com o a la siguiente dirección postal:

Monsia

9107 Wilshire Blvd, Beverly Hills, CA, 90210

Por favor, especifique en su comunicación que está haciendo una consulta sobre “California Shine the Light”. Responderemos su consulta dentro de los 30 días.

Política de Niños:

No comercializamos específicamente a niños menores de trece (13) años. Los niños no pueden usar nuestros servicios, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal de niños menores de trece (13) años. No tenemos forma de distinguir la edad de las personas que se dirigen a nuestro sitio web. Si un niño nos ha proporcionado información personal, el padre o tutor debe contactarnos para eliminar la información y optar por no recibir oportunidades promocionales.

Cambios en la Política de Privacidad:

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad de Monsia, publicaremos esos cambios aquí para que siempre sepa qué información recopilamos, cómo podríamos usar esa información y si la divulgaremos a alguien. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad. Nos puede contactar en cs@monsia.com.

9107 Wilshire Blvd, Beverly Hills, CA, 90210

cs@monsia.com

Fecha efectiva: 3/2/19

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA UE

Esta política de privacidad solo es aplicable a los residentes de la Unión Europea. Respetamos su privacidad y apreciamos la importancia de su confianza. Como parte de nuestros esfuerzos para ayudarlo a comprender cómo manejamos la información personal que comparte con nosotros y de conformidad con el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (“RGPD”), revise detenidamente los siguientes términos.

  1. Términos Generales.

Como se describe más detalladamente a continuación, podemos recopilar y procesar cierta información que nos proporciona. Tenemos una base legal para recopilar y procesar dicha información porque:

  • Nos ha dado permiso para hacerlo;
  • Debemos brindarle servicios junto con una orden de compra que haya realizado en nuestro sitio web; y/o
  • Estamos obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable.

La siguiente sección describe los tipos de información que podemos recopilar de usted y nuestros fines comerciales para recopilar dicha información.

  1. ¿Qué no está cubierto en esta política?

Nuestro sitio web a veces enlaza con servicios administrados por otras compañías, como pagar pedidos de productos a través de PayPal®. Esas compañías tienen sus propias políticas de privacidad, así que recuerde que la información que les proporcione seguirá sus políticas y no la nuestra.

  1. Información que Recopilamos y Procesamos.

Información proporcionada por usted: Podemos recopilar información personal que nos proporcione. La “información personal” es información que puede usarse para identificarlo individualmente e incluye elementos como su nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información demográfica y / o información de pago, como su cuenta o número de tarjeta , si se utiliza para realizar una compra en nuestro sitio web. El tipo de información personal que podemos recopilar depende del uso que usted haga de este sitio web y de la información que nos brinde. Tenga en cuenta que para comprar cualquiera de los Productos ofrecidos en nuestro sitio web, deberá proporcionarnos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de tarjeta de crédito. Información analítica: Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos también podemos usar una variedad de tecnologías que recopilan de forma automática o pasiva información sobre cómo se accede y se usa este sitio web (conocido como “Información de uso”). La “Información de uso” puede incluir el tipo de navegador y dispositivo que usó para acceder a nuestro sitio web, su sistema operativo y la versión de la aplicación, las páginas web a las que accedió, el momento en que accedió a estas páginas web, las vistas de páginas web anteriores y su uso de cualquier característica o aplicación en este sitio web. Datos estadísticos como este nos ayudan a comprender qué es interesante y relevante para nuestros clientes, para que podamos adaptar mejor nuestro contenido para el beneficio de nuestros clientes. Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos también podemos recopilar automáticamente una dirección IP u otra información de identificación única de la computadora, dispositivo móvil u otro dispositivo que utilice para acceder a este sitio web. Podemos utilizar esta información para, entre otras cosas, administrar este sitio web, ayudar a diagnosticar problemas del servidor, analizar tendencias, rastrear movimientos de la página web, ayudar a identificarlo a usted y a su carrito de compras, y recopilar información demográfica amplia para el uso recopilado. Cookies y otras tecnologías: al igual que muchos sitios, nuestro sitio web utiliza cookies, etiquetas JavaScript y balizas web (también conocidas como tecnología GIF transparente o “etiquetas de acción”) para acelerar su navegación en nuestro sitio web, reconocerlo a usted y sus privilegios de acceso, y rastrear el uso de nuestro sitio web. Las cookies son pequeñas piezas de información que su navegador de Internet almacena como archivos de texto en el disco duro de su computadora. Usamos cookies persistentes y cookies de terceros. Las cookies persistentes y de terceros nos permiten rastrear y dirigir los intereses de nuestros clientes para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies persistentes se utilizan para facilitarle la navegación en nuestro sitio web y permanecer en su disco duro durante un período prolongado de tiempo. Las cookies de terceros solo se utilizan para el seguimiento a corto plazo. La mayoría de los navegadores de Internet están configurados inicialmente para aceptar cookies. Puede descargar una cookie de exclusión voluntaria aquí para deshabilitar todas y cada una de las cookies que empleamos para rastrear y mejorar su experiencia de usuario; sin embargo, su capacidad para usar el sitio web será limitada y / o no estará disponible. Tenga en cuenta que esta opción de exclusión está basada en cookies (es decir, una cookie debe estar en su computadora para informar a nuestros sistemas que ha optado por no participar). Si elimina, bloquea o restringe todas las cookies, esta exclusión puede no ser efectiva. Además, dado que las diferentes computadoras y los diferentes navegadores de Internet requieren su propia versión de la cookie de exclusión voluntaria, debe realizar este proceso de exclusión en todas las computadoras y navegadores en los que desea que se excluya.

  1. Nuestro Uso y Divulgación de su Información.

Usamos la información que recopilamos sobre usted por una variedad de razones, que incluyen las siguientes:

  • verificar su identidad;
  • Envío y manejo de pedidos;
  • Procesar devoluciones, cambios o suscripciones de productos;
  • Responder a sus preguntas;
  • Comunicarnos con usted sobre sus compras y actividades en este sitio web;
  • Invitarlo a participar en una encuesta sobre su salud, nuestros productos o sitios web, que siempre son voluntarios de su parte.;
  • Mejorar el sitio web y la experiencia de nuestros clientes;
  • Enviarle correos electrónicos y otras comunicaciones de marketing; y/o
  • Envío de avisos o información.

También podemos usar y divulgar cualquier información agregada o anónima para que no lo identifique personalmente, a nuestro criterio. Podemos compartir su información personal de la siguiente manera:

  • Con nuestros proveedores, consultores, agentes, contratistas y otros proveedores de servicios o subprocesadores (que se analizan más detalladamente a continuación) que utilizamos para respaldar nuestro negocio;
  • Para proporcionarle cualquier información o servicio que solicite;
  • Para responder a citaciones, órdenes judiciales y otros procesos legales, o según lo requiera la ley;
  • Para ejercer nuestros derechos legales o para defendernos de reclamos legales, para hacer cumplir nuestros contratos, para investigar, responder y resolver problemas o consultas (incluidas consultas gubernamentales), o para permitirnos buscar remedios disponibles o limitar los daños que podamos sufrir;
  • En relación con una fusión, venta, adquisición, asignación o transferencia real o potencial de todos o parte de nuestros activos, afiliados, líneas de negocios o productos y servicios, incluso en bancarrota;
  • Con nuestros afiliados, subsidiarios o empresas matrices; y
  • Con su consentimiento.

Contratamos a ciertos subprocesadores para ayudarnos a proporcionar servicios a nuestros clientes. Estos subprocesadores utilizan la información personal que nos envía para realizar las siguientes tareas:

  • Procesamiento de pedidos al finalizar la compra;
  • Autorización de tarjeta de crédito y verificación de identidad;
  • Envío y manejo de pedidos;
  • Envío de boletines por correo electrónico y otros materiales promocionales para aquellos clientes en nuestra lista de correo;
  • Almacenar y “respaldar” nuestros registros de clientes.
  1. Seguridad y su información.

Nosotros y nuestros subprocesadores utilizamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra la pérdida, el uso no autorizado, la divulgación o la destrucción y al transferir información para su procesamiento. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión electrónica de datos o almacenamiento de información puede ser absolutamente segura. No podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmita.

  1. Cuánto tiempo conservaremos su información.

No retendremos su información personal por más tiempo del necesario. Su dirección de correo electrónico se mantendrá en nuestra lista de correo hasta que solicite que dejemos de enviarle comunicaciones publicitarias. Retendremos su otra información personal para proporcionarle la capacidad de actuar de acuerdo con nuestras garantías de productos, para cumplir con las suscripciones de productos y / o para fines comerciales y legales. Por ejemplo, podemos conservar la cantidad suficiente de su información personal para garantizar que cumplimos con su solicitud de borrar su información personal, o para ejercer o defender nuestras reclamaciones legales.

  1. Consentimiento para procesar información.

Este sitio web se rige y opera de acuerdo con las leyes del Estado de California y los Estados Unidos, y está destinado al disfrute de los residentes de los Estados Unidos. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que la información que recopilamos será transferida y procesada en los Estados Unidos.

  1. Enlaces y servicios de terceros.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web y productos y servicios de terceros. No controlamos dichos sitios web vinculados y esta Política de privacidad no se aplica a esos sitios web. Le recomendamos que lea la política de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite antes de proporcionar cualquier información al propietario del sitio web.

  1. Política de nuestros hijos.

Este sitio web no está dirigido a niños menores de dieciséis (16) años. Los niños no pueden usar nuestro sitio web ni comprar nuestros productos, y no recopilamos deliberadamente ninguna información personal de niños menores de dieciséis (16) años. No tenemos forma de distinguir la edad de las personas que acceden a nuestro sitio web. Si un niño nos ha proporcionado información personal, el padre o tutor debe comunicarse con nosotros para eliminar la información y optar por no recibir oportunidades promocionales utilizando el enlace de contacto que se proporciona a continuación.

  1. Cambios y actualizaciones a nuestra política de privacidad.

Podemos cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio que hagamos entrará en vigencia inmediatamente después de la publicación de la Política de privacidad revisada en este sitio web. El uso continuado de este sitio web constituye su consentimiento a cualquier cambio realizado. Utilizaremos su información personal de manera consistente con la Política de privacidad vigente en el momento en que envió su Información personal, a menos que luego acepte una política revisada. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

  1. Sus derechos de datos personales de conformidad con GDPR.

Como ya sabrá, GDPR brinda a los ciudadanos europeos ciertos derechos con respecto al acceso y control de sus datos personales. Para su comodidad, hemos resumido estos derechos aquí. En caso de que desee contactarnos con respecto a cualquiera de estos derechos, o por cualquier otro motivo, utilice el enlace que se proporciona en la Sección 12.

  1. Acceda a sus datos personales: tiene derecho a ser informado y solicitar acceso a los datos personales que procesamos sobre usted.
  2. Actualice sus datos personales: tiene derecho a solicitar que modifiquemos o actualicemos los datos personales que tenemos en nuestra posesión que sean inexactos o incompletos.
  3. Restrinja el uso de sus datos personales: tiene derecho a solicitar que dejemos de procesar todos o algunos de sus datos personales.
  4. Objetar o quejarse del uso de sus datos personales: tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales si ya no tenemos una necesidad legítima o legal de hacerlo. También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión con respecto a nuestro uso de sus datos personales.
  5. Transfiera sus datos personales: tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tengamos en un formato legible por máquina, así como el derecho a transmitir esos datos personales para su uso con el servicio de otra parte.
  6. Borrar sus datos personales: tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales.

Tenga en cuenta que, aunque intentaremos satisfacer sus solicitudes, puede haber ocasiones en las que no podamos ayudarlo. Por ejemplo, si nos compró un producto recientemente y este producto aún se encuentra dentro del período de Garantía de devolución de dinero aplicable, no podremos cumplir con una solicitud de borrar sus datos personales a menos que primero acepte renunciar a su derecho de Garantía de devolución del dinero.

  1. ¿Preguntas o solicitudes?

En el caso de que tenga alguna pregunta sobre el uso de su información personal o desee enviar una solicitud para ver, modificar, borrar o restringir nuestro procesamiento de su información personal, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos aquí.