Política de privacidad
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Que organización recoge la información.
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Qué opciones están disponibles para los usuarios con respecto a la recopilación, el uso y la distribución de la información.
Qué medidas toma es.monsia.com para proteger la información bajo su control.
Cómo los usuarios pueden corregir cualquier inexactitud en la información.
Propósito de la recopilación de información:
Reconocemos su derecho a la confidencialidad y estamos comprometidos a proteger su privacidad. Podemos usar estos datos para analizar tendencias y estadísticas para mejorar su experiencia en línea o servicio al cliente. Otros usos importantes incluyen comunicarse con usted sobre productos, servicios y promociones.
Registro:
El registro en este sitio web es opcional. Sin embargo, puede usar todas las funciones convenientes de nuestro sitio y pagar rápidamente si elige registrarse con nosotros. Durante el registro, proporcionará información de contacto (como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y envío). Usamos esta información para comunicarnos con usted acerca de los servicios en nuestro sitio en los que ha expresado interés.
Usamos su información para enviarle la confirmación del pedido y la notificación de envío.
Métodos de recopilación de información personal:
Monsia, Inc. es el único propietario de la información recopilada en es.monsia.com. es.monsia.com recopila información de identificación personal de nuestros usuarios en varios puntos diferentes de nuestro sitio web.
Reseñas de clientes y foros:
Nos complace saber de nuestros clientes y agradecemos sus comentarios sobre nuestros productos. Las Reseñas de los clientes permiten que otros clientes vean lo que piensas sobre un producto y brinden tu opinión. Le permitimos la opción de compartir su opinión de forma anónima ingresando “Anónimo” al enviar su opinión.
Tenga en cuenta que cualquier información de identificación personal que envíe allí puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios de estos foros o reseñas, y podría usarse para enviarle mensajes no solicitados. Le sugerimos que no ingrese información como el correo electrónico o la dirección física en la revisión o envío al foro. No somos responsables de la información de identificación personal que elija enviar en estos foros o reseñas.
Servicio al Cliente:
Según la información de identificación personal que nos proporcione, le enviaremos un correo electrónico de bienvenida para verificar su nombre de usuario y contraseña. También nos comunicaremos con usted en respuesta a sus consultas, para brindarle los servicios que solicita y para administrar su cuenta. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono, de acuerdo con sus deseos.
No compartimos información de identificación personal con terceros de otra manera que no sea la descrita en esta declaración de privacidad. Utilizamos una empresa de envío externa y transportistas profesionales para entregar los pedidos, y una empresa de procesamiento de tarjetas de crédito para facturarle los bienes y servicios. Estas empresas no retienen, comparten, almacenan ni utilizan información de identificación personal para ningún otro fin.
Contratistas independientes:
Podemos emplear a otras empresas o individuos para que nos brinden ciertos servicios, como analizar listas de clientes y datos, brindar asistencia de marketing o servicios de consultoría. Estos terceros tendrán acceso a la información necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizar esa información para ningún otro fin.
Cualquier tercero que use nuestros datos estará totalmente sujeto a esta política de privacidad. En ningún caso, los datos utilizados por terceros no relacionados incluirán su dirección de correo electrónico.
Pedidos:
Nunca compartiremos ningún número de teléfono, dirección de correo electrónico o información de tarjeta de crédito que nos haya proporcionado con ningún socio de marketing ni con ningún tercero no relacionado. Sin embargo, podemos compartir su nombre y dirección postal con algunos socios comerciales cuidadosamente seleccionados.
Si nos compra un producto o servicio, le solicitamos cierta información de identificación personal en nuestro formulario de pedido. Debe proporcionar información de contacto, como nombre, correo electrónico y direcciones de envío, así como información financiera, como número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento y código de seguridad.
Utilizamos esta información con fines de facturación y para completar sus pedidos. En caso de que tengamos algún problema en el procesamiento de un pedido o necesitemos verificar la información, utilizaremos la información proporcionada para comunicarnos con usted.
Facturación:
Usamos Stripe para pagos con tarjeta de crédito. En el estado de cuenta de su tarjeta de crédito se leerá MONSIA
Nota legal:
Nos reservamos el derecho de divulgar su información de identificación personal según lo exija la ley y cuando creamos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal presentado en nuestro sitio web.
Correo electrónico no solicitado (SPAM):
No enviamos correos electrónicos no solicitados. Si recibe un correo electrónico no solicitado que cree que está relacionado con nosotros de alguna manera, reenvíenos el correo electrónico (como adjunto) y lo investigaremos. Si se suscribe a nuestra lista de correo electrónico promocional, es posible que reciba nuestros anuncios de ofertas de vez en cuando. Puede darse de baja de la lista en cualquier momento haciendo clic en el “enlace para cancelar la suscripción” en el correo electrónico.
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Usamos esta información, que no identifica a los usuarios individuales, para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. No vinculamos estos datos recopilados automáticamente con información de identificación personal.
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